#goheadstyle

Om oss / FAQ

Om oss

Hvem er vi og hva kan vi hjelpe deg med?

Salgsplattformen headstyle.no eies av Juel Media AS.
Siden brukes for å selge produkter til privatkunder. Juel Media er et ledende reklamebyrå med base i Kristiansand. 
Sjekk ut juelmedia.no for større utvalg av profileringsartikler.

Vi tilbyr custom branding etter ditt ønske!

Ønsker du en samarbeidspartner eller kanskje du har en god idé til et design? 
Vi tilbyr trykk og brodering custom for ditt prosjekt.

Er du artist og ønsker en egen merch-linje så ta kontakt da vel! Sammen finner vi en god løsning.

 

FAQ - Spørsmål og svar

Hva er Pick-up point? 
Som et alternativ til å få varene levert med Posten-Bring kan varene hentes ved vårt servicekontor i Kristiansand. Adressen er:  Topdalseveien 130, 4658 Tveit-NO​

Hva koster frakten?​
Vi har fast lavpris på 99,- for frakt. 

Varen min er gått i stykker. Hva kan jeg gjøre?
Etter kjøpsloven har du 14 dagers angrerett på produkter kjøpt fra vår nettbutikk.
Ønsker du å returnere hele eller deler av din ordre, tar du kontakt med vårt servicekontor for fremgangsmåte. Når retur er mottatt vil vi refundere det beløp returen gjelder. MERK; Ved brutt emballasje vil du ikke ha krav på erstatning eller retur.
Hvis du mottar feil vare eller varer med feil, vil vi erstatte disse uten omkostninger for deg. Den defekte varen må sendes i retur før du får ny erstattet vare. Ta kontakt med vårt servicekontor på telefon: 47 47 45 55 eller mail: hello@headstyle.no. Husk å ha ditt ordrenummer tilgjengelig når du kontakter oss.

Returadresse:
Juel Media AS (Headstyle.no)
Topdalsveien 130
4658 TVEIT 

Hvordan vet jeg hvilken størrelse jeg skal velge?
En størrelsesguide er vedlagt våre produkter i butikken.

Hvordan betaler jeg?
Vi bruker Stripe som betalingsleverandør. Vi er opptatt av at våre kunders bankopplysninger skal holdes hemmelig. Derfor har vi valgt en SSL-løsning fra Stripe. Les mer om deres retningslinjer her. https://support.stripe.com

Man kan også betale med Apple Pay.

Hvordan returneres et produkt eller en bestilling?
Ta kontakt med vårt servicekontor på telefon: 47 47 45 55 eller
mail: hello@headstyle.no. Husk å ha ditt ordrenummer tilgjengelig når du kontakter oss. Frakten betaler du selv. Det er viktig at du sender med sporing. Når produktet eller bestillingen din er mottatt hos vårt servicekontor blir beløpet betalt tilbake innen 1-5 arbeidsdager. Viktig å merke forsendelsen med ordrenummeret du fikk på mail ved bestillingen.

Hvor lang er leveringstiden?
Vi leverer innen 1-5 virkedager, avhengig av hvor i landet varene skal leveres.
OBS: Etter store helligdager eller kampanjer kan levering avvike noe. Leveringstid gjelder fra den dagen du mottar mail om at ordren er pakket.
Leverandør kan ha interne avvik som vi ikke får beskjed om, dersom du ikke har mottatt dine varer innen 5 dager må du ta kontakt med oss slik at vi kan bistå med lokalisering av ordren din.
Vi gjør oppmerksom på at du i henhold til kjøpsloven har krav på å få heve kjøpet ved forsinket levering.